Ja, wij bieden stofstalen aan om je te helpen het perfecte materiaal en de perfecte kleur voor je bank te kiezen. Je kunt deze stalen rechtstreeks bestellen via onze website, waar je kunt kiezen uit verschillende stoftypes en kleuren

Je kunt een order plaatsen via één van de volgende drie kanalen.

Online: Bezoek onze website en bekijk onze volledige bankencollectie. Hier kan je de bank samenstellen door je favoriete configuratie en stofkeuze te selecteren. Nadat je de selectie hebt gemaakt kan je de order direct plaatsen door het check-out proces af te ronden.

Per e-mail: Als je de voorkeur geeft aan bestellen via e-mail of een meer op maat gemaakte oplossing nodig hebt die je niet online kunt configureren, kun je contact met ons opnemen via info@basta.co. Gelieve details te verstrekken over de configuratie of elementen waarin je geïnteresseerd bent, je stofkeuze en je contactgegevens. Ons verkoopteam zal contact met je opnemen om de details te bevestigen en je bestelling af te ronden.

In de showroom: Je kunt ook één van onze showrooms bezoeken om onze banken persoonlijk te bekijken en direct je aankoop te doen. Dit is een uitstekende optie als je de banken uit eerste hand wilt ervaren en de mogelijkheden voor aanpassing wilt bespreken met ons ervaren verkoopteam. Ze kunnen je helpen bij het maken van de juiste keuze en het verwerken van je bestelling.

Je kunt een overzicht van alle beschikbare betaalmethoden vinden onderaan elke pagina van onze website.

Wij bieden geen kortingen op onze banken aan, omdat onze prijsstrategie de tussenpersoon elimineert, waardoor we je het hele jaar door concurrerend geprijsde producten kunnen aanbieden. Onze benadering zorgt ervoor dat je de beste waarde krijgt zonder concessies te doen aan de kwaliteit, gebaseerd op transparante prijzen in plaats van periodieke aanbiedingen. Dit prijsmodel is ontworpen om eerlijkheid en toegankelijkheid te garanderen, zodat alle klanten elke dag dezelfde geweldige prijs krijgen.

Ons retourbeleid biedt je de mogelijkheid om de bank binnen 30 dagen te retourneren wanneer je niet tevreden bent met je aankoop. Belangrijk is wel dat de bank in een nieuwe staat verkeerd. Verder brengen wij €95,- servicekosten in rekening voor het ophalen en verwerken van de retour.

Om een retourzending te initiëren of een probleem met je aankoop te melden, stuur je een e-mail naar info@basta.co. Voeg je ordernummer toe en een gedetailleerde beschrijving van je verzoek of het probleem dat je ondervindt. Ons klantenserviceteam zal je e-mail bekijken en je voorzien van de nodige instructies over hoe verder te gaan.

Ja, artikelen die beschadigd zijn, zijn over het algemeen vrijgesteld van retourzendingen. Hieronder vallen goederen die beschadigd zijn door misbruik, ongelukken of wijzigingen. Als je item echter beschadigd is aangekomen of defect was bij levering, kunnen er andere regels gelden. In dergelijke gevallen neem je zo snel mogelijk contact op met de klantenservice om het probleem aan te pakken en een passende oplossing te vinden.

Retourzendingen moeten worden geïnitieerd binnen 30 dagen na de aankoopdatum. Het is belangrijk om je aan deze termijn te houden om in aanmerking te komen voor een retourzending. Controleer daarom de datum van je aankoop en neem zo snel mogelijk contact met ons op als je besluit om je artikel te retourneren, om ervoor te zorgen dat het proces soepel verloopt en aan alle vereiste voorwaarden voldoet.

We bieden een 5-jarige garantie aan op de constructie van de bank, zonder het schuim en de covers.

Ja, je kan elementen bestellen zonder hoes.

Om de hoezen goed af te halen kan je het beste de proces volgen zoals beschreven in de handleiding / bekijken van het tutorial filmpje.

De hoezen kunnen gewassen worden op 30 graden in de wasmachine, wat een zachte wasinstelling is die ideaal is voor het behouden van het uiterlijk van de stof. Het wordt aanbevolen om een mild wasmiddel te gebruiken en mogelijk wasverzachters te vermijden om de kwaliteit en kleur van de stof te behouden.

Ja, je kunt extra of vervangende hoezen voor je bank kopen.

Boucli: Met een sterkte van meer dan 100.000 Martindale-cycli is deze stof ontworpen om lang mee te gaan.

Woolli: Biedt een comfortabel gevoel met een sterkte van 50.000 Martindale-cycli.

Linni: Combineert zachtheid en veerkracht met een sterkte van 40.000 Martindale-cycli.

Elke stof heeft een uitstekende lichtechtheid (ISO-B02) met een beoordeling van 5-6, waardoor je bank zijn levendige kleur behoudt na verloop van tijd.

De lichte rimpeling van de hoezen is een natuurlijk gevolg van hun ontwerp doordat deze afgehaald kunnen worden voor eenvoudige reiniging en onderhoud. De beweging tussen het frame en de hoes, die kan leiden tot enige rimpeling, is een inherent aspect van de constructie van de bank. Je kunt deze effecten echter vrij effectief beheren en minimaliseren. Aangezien de hoezen aan het frame zijn bevestigd met behulp van een brede strook klittenband, heb je de flexibiliteit om hun strakheid aan te passen. Als je merkt dat de hoezen aanzienlijk losser zijn geworden of de rimpeling meer uitgesproken is geworden, kun je eenvoudig de hoezen losmaken en ze strakker opnieuw bevestigen. Bovendien kan regelmatig onderhoud, zoals het gladstrijken van de hoezen na gebruik en ervoor zorgen dat ze correct zijn uitgelijnd en bevestigd, helpen om overmatige rimpeling te voorkomen. Dit houdt niet alleen je bank er op zijn best uit, maar verlengt ook de levensduur van de hoezen.