Tietosuojakäytäntö
Tietosuojaseloste erittelee kuinka BASTA.co ("sivu" tai "me") kerää, käyttää ja käsittelee henkilökohtaisia tietoja kun vierailet sivuillamme tai teet ostoksen nettikaupan kautta.
Henkilökohtaisten Tietojen Käsittely
Kun vierailet sivuillamme keräämme tietoa käyttämästäsi laitteesta, liikkeistäsi sivuillamme, sekä tarvittavista tiedoista oston prosessointiin. Saatamme myös kerätä muita tietoja, jos otatte yhteyttä asiakaspalveluumme. Tässä tietosuojaselosteessa viittaamme kaikkeen tietoon, joka voi paljastaa yksilön henkilöllisyyden (sisältäen tiedon seuraavassa tekstissä) "Henkilökohtaisena Tietona". Lue tarkemmin mitä sisällytämme tähän ja mitä tietoja tarkalleen ottaen keräämme.
Laitekohtainen Tieto
- Esimerkkejä Henkilökohtaisten Tietojen keräämisestä: nettiselaimen versio, IP-osoite, aikavyöhyke, cookie-tiedot, missä sivuilla vierailet, mitä tuotteita katsot, mitä syötät hakukoneeseen, ja miten selaat sivujamme.
-
Tiedonkeräyksen motiivi: jotta voimme päivittää ja ylläpitää nettisivujamme, ja varmistaa niiden mahdollisimman käyttöystävällisen toiminnan.
- Tiedonkeräyksen kohde: Tietoja kerätään heti, kun saavut sivuillemme, käyttämällä evästeitä, kirjaamalla tietoja, web-jäljitettä, tägejä tai pikseleitä.
-
Tietojen välitys yrityksen sisällä: Tietoja jaetaan sisäisille operaattoreille, joita käytämme osana toimivaa palveluamme (Shopify, Stripe, Paypal, Google Analytics, and Facebook Analytics).
Tilaustiedot
- Esimerkkejä Henkilökohtaisten Tietojen keräyksestä: Nimi, laskutusosoite, toimitusosoite, maksutiedot (sisältäen käyttämäsi luottokorttikohtaiset tiedot, Paypal tiedot, Klarna tiedot, sähköpostiosoitteen sekä puhelinnumeron).
- Tiedonkeräyksen motiivi: jotta voimme tarjota tuotteita ja palveluita lupaamallamme tavalla, käsitellä maksut ja asiakkaan rekisteriimme, järjestää kuljetuksen, luoda ja lähettää laskun ja ostotositteen, kommunikoida asiakkaan kanssa, välttää mahdolliset väärennetyt asiakastiedot ja varkaudet ja, tekemäsi valinnan mukaan myös lähettää mielenkiintoisia ilmoituksia uutuuksista ja tapahtumista.
-
Tiedonkeräyksen kohde: kerätty sinulta.
-
Tietojen välitys yrityksen sisällä: jaettu yhdessä yrityksen sisäisten toimijoiden kanssa, joita käytämme osana toimivaa palveluamme (Shopify, 3PL logistics provider DirectLink, Facebook Advertising, Google Ads, Affiliate networks, Stripe, Paypal, Zendesk).
Asiakaspalvelu Tiedot
- Esimerkkejä Henkilökohtaisten Tietojen keräyksestä: Nimi, laskutusosoite, toimitusosoite, maksutiedot (sisältäen käyttämäsi luottokorttikohtaiset tiedot, Paypal tiedot, Klarna tiedot, sähköpostiosoitteen sekä puhelinnumeron).
- Tiedonkeräyksen motiivi: jotta voimme tarjota asiakastukea ja -palvelua.
-
Tiedonkeräyksen kohde: kerätään sinulta.
- Tietojen välitys yrityksne sisällä: jaettu yhdessä yrityksen sisäisten toimijoiden kanssa, joita käytämme osana toimivaa palveluamme (Shopify, 3PL logistics provider DirectLink, Facebook Advertising, Google Ads, Affiliate networks, Stripe, Paypal, Zendesk).
Alaikäiset
Sivumme vaatii, että olet täysi-ikäinen (18-vuotta). Emme tarkoituksenmukaisesti kerää Henkilökohtaisia Tietoja alaikäisiltä. Jos olet vanhempi tai huoltaja ja tiedät, että lapsesi on jakanut meille Henkilökohtaiset Tietonsa ilmoitathan tästä meille, jotta voimme poistaa nämä tiedot systeemistämme.
Henkilökohtaisten Tietojen jakaminen
Jaamme Henkilökohtaiset Tietosi yrityksen sisäisten toimijoiden kanssa, jotta voimme tarjota lupaamamme tasoista palvelua ja suorittaa ostotapahtumat luotettavasti, kuten on eritelty yllä. Esimerkkejä tästä:
Käytämme Shopify-palvelua nettikaupan hallinnointiin. Lisätietoja siitä, kuinka Shopify käyttää tietojasi saat täältä:https://www.shopify.com/legal/privacy.
Saatamme käyttää ja jakaa Henkilökohtaisia Tietojasi toimiaksemme yrityksen toiminnalle asetettujen lakien ja sääntöjen mukaan, vastataksemme mahdollisiin oikeudellisiin haastoihin, etsintöihin tai muihin lakisääteisiin pyyntöihin tiedoista, joita olemme keränneet asiakkailtamme, tai suojataksemme yrityksemme oikeuksia.
Käytämme Zendesk-palvelua asiakaspalvelumme operointiin. Lisätietoja siitä, kuinka Zendesk käyttää Henkilökohtaisia Tietojasi löydät täältä:https://www.zendesk.co.uk/company/customers-
Yrityksemme verkkomarkkinointi käyttää Facebookia. Lisätietoja siitä, kuinka Facebook käyttää Henkilökohtaisia Tietojasi löydät täältä:https://www.facebook.com/about/privacy/
Käytämme Googlea edistääksemme verkkomarkkinointia. Lisätietoja siitä, kuinka Google käyttää Henkilökohtaisia Tietojasi löydät täältä:https://policies.google.com/privacy
Käyttäytymisperusteinen Mainonta
Kuten yllä on mainittu, käytämme Henkilökohtaisia Tietojasi, jotta opimme asiakkaista ja pystymme kehittämään yksityiskohtaisesti sovellettua markkinointia kuten kiinnostavia mainoksia, tapahtumia ja tarjouksia. Esimerkiksi seuraavilla keinoilla:
- Käytämme Google Analytics-palvelua ymmärtääksemme ja oppiaksemme siitä kuinka asiakkaat käyttävät nettisivujamme. Lisätietoja siitä, kuinka Google käyttää Henkilökohtaisia Tietojasi löydät täältä:https://policies.google.com/privacy Voit myös tutustua kuinka Google Analytics toimii näissä tilanteissa täältä:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Jaamme tietoja siitä, kuinka käytät nettisivujamme, teet ostoksia ja kommunikoit nettisivujen mainonnan kanssa markkinointitiimimme ja mainospalveluidemme kanssa. Keräämme ja jaamme osan tiedoista suoraan mainospalveluntarjoajillemme, ja joissain tapauksissa nettisivujen evästeiden kautta tai muiden tekstitiedostojen kautta, jotka sinun täytyy ensin hyväksyä itse (maakohtaisesta sijainnista riippuen).
Lisää tietoa siitä, kuinka kohdistettu mainonta toimii löydät vierailemalla Network Advertising Initiative ("NAI") perehdytys-sivustolla, jonka löydät täältä:http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work
Voit lopettaa kohdennetun mainonnan nettiselaimen asetuksien kautta seuraavasti:
- Facebook:https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google:https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing:https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Vastaavasti, voit lopettaa suostumuksen osasta muitakin tiedonkeräyspalveluita vierailemalla Digital Advertising Alliance-portaalissa täältä:http://optout.aboutads.info/.
Henkilökohtaisen Tiedon Käyttö
Käytämme Henkilökohtaisia Tietojasi tarjotaksemme palveluitamme, jotka sisältävät: tuotteiden tarjoukset, maksujen käsittelyyn, kuljetuksen järjestämiseen ja tilauksesi sujuvaan suorittamiseen, ja pitämään sinut ajantasalla uusista tuotteista, palveluissa sekä tarjouksista.
Lakisääteinen perustelu
Tiedonkeräyksen säännöt määrittelee General Data Protection Regulation (“GDPR”). Jos olet osa European Economic Area (“EEA”), prosessoimme Henkilökohtaiset Tietosi seuraavien määrittäjien mukaan:
- Sinun suostumuksesi;
- Toiminnallinen yhteistyö Sinun ja nettisivustomme välillä;
- Lakisääteisten sääntöjen mukaan toimiminen;
- Asiakkaan edun mukaan toimiminen;
- Yhteisen edun mukaan toimiminen;
- Lakisääteisten etujemme mukaan toimiminen, huomioiden asiakkaan perusoikeudet ja vapauden.